NOC Technician

NOC Technician

Chile 

Responsabilidades Generales

Garantizar la continuidad del ciclo operativo de los procesos sistémicos, a través de la ejecución y verificación ordenada de cada una de sus etapas y de anticiparse a posibles incidencias que puedan afectar el normal funcionamiento de los procesos y tareas en ambiente de producción. Monitorear sistemas en ejecución, escalando oportunamente las alertas e incidentes de acuerdo con los protocolos establecidos. Ejecutar y verificar diariamente la malla de procesos, escalar situaciones anormales o incidencias que se produzcan durante la ejecución del turno al que fueron asignados. Notificar al turno entrante las incidencias, alertas y/o situaciones anormales que se produjeron, independiente de si se encuentran resueltas o no. Mantener al día la Bitácora de Operaciones correspondiente al turno que ejecutan. 

Educación y Experiencia Requerida

Deseable carrera técnico profesional con al menos 2 años y medio de estudios en Computación o Informática: Analista de sistemas, Analista programador o carrera afín. Experiencia como Operador de Sistemas. Es exigencia para el puesto el haber trabajado con monitoreos de aplicaciones, escalamiento de alertas y atención de tickets de incidentes. 

Conocimiento y Destrezas Requeridas

Deseable buena comunicación oral y escrita. Orientado al resultado. Tolerancia a la presión. Responsable. Metódico. 

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