Service Center Technician

Service Center Technician

Colombia - Bogotá 

Responsabilidades Generales

-atender llamadas de soporte -soporte técnico a aplicativos, equipos, impresoras y servidores -servicio al cliente -modificación de tickets #LI-DNI 

Educación y Experiencia Requerida

Preferiblemente con conocimientos, certificación curso en: - Servicio al cliente. - Conocimientos medio en paquete office 365. - Cursos en redes, mantenimiento de Computo. - Dominio de Active Directory. - Conocimiento de accesos dentro de un software Helpdesk como lo es CA Service." -Conocimiento cursos ofimáticos. -Conceptos básicos en informática. -conocimiento en seguridad corporativa #LI-DNI 

Conocimiento y Destrezas Requeridas

Actitud de servicio, excelente análisis, trabajo en equipo, que tenga manejo de redacción, ortografía y experiencia mínima 6 meses en call center y máxima de 2 años, experiencia en soporte técnico Asistencia virtual Buena relación interpersonal Actitud de Aprender #LI-DNI 

Información Adicional

Lunes a Viernes de 8am a 5pm

Se requiere disponibilidad para trabajar horario extendido, fines de semana y/o feriados y disponibilidad para viajar según sea necesario.

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