Service Center Technician
Apply now »Date: Sep 17, 2024
Location: NOLA, CO
Company: Evertec
Service Center Technician
Colombia - Bogotá
Responsabilidades Generales
-atender llamadas de soporte -soporte técnico a aplicativos, equipos, impresoras y servidores-servicio al cliente -modificación de tickets #LI-DNI
Educación y Experiencia Requerida
Preferiblemente con conocimientos, certificación curso en: - Servicio al cliente.- Conocimientos medio en paquete office 365. - Cursos en redes, mantenimiento de Computo. - Dominio de Active Directory. - Conocimiento de accesos dentro de un software Helpdesk como lo es CA Service." -Conocimiento cursos ofimáticos. -Conceptos básicos en informática. -conocimiento en seguridad corporativa #LI-DNI
Conocimiento y Destrezas Requeridas
Actitud de servicio, excelente análisis, trabajo en equipo, que tenga manejo de redacción, ortografía y experiencia mínima 6 meses en call center y máxima de 2 años, experiencia en soporte técnico Asistencia virtual Buena relación interpersonalActitud de Aprender #LI-DNI
Información Adicional
Lunes a Viernes de 8am a 5pm
Se requiere disponibilidad para trabajar horario extendido, fines de semana y/o feriados y disponibilidad para viajar según sea necesario.
Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo