Supervisor

Supervisor

Prevención de Fraudes

Costa Rica

Responsabilidades Generales

El puesto de Supervisor de fraudes es el responsable de asegurar la eficiencia en la detección de fraudes y control de pérdidas para los clientes de Evertec en NOLA para los diferentes portafolios de Tarjetas de débito, Crédito y Adquriencia, así mismo, debe gestionar la eficiencia en el uso de las herramientas del monitoreo del área. 

Educación y Experiencia Requerida

Deseable licenciatura (administración, ingeniería, criminología, carreras afines y 2 años de experiencia en puestos de supervisión o jefaturas de Grupos de más de 10 personas. Al menos un nivel de B2 en inglés, deseable bilingüe. Tener experiencia comprobad en la creación de reglas de monitoreo en cualquier herramienta de prevención de fraudes del mercado, incluyendo VRA o Fraud Center. Debe tener experiencia en el manejo de procesos y políticas de control de fraudes en medios de pago, conocimiento de las normativas de las marcas de tarjetas de crédito y regulaciones locales para la Region de NOLA. 

Conocimiento y Destrezas Requeridas

Debe ser una persona con buenas habilidades de comunicación horal y escrita, trabajo por objetivos, con habilidad para resolver problemas, trabajo en equipo y proactividad. Debe estar dispuesto a realizar guardias y trabajar horas adicionales a su horario habitual. 

Información Adicional

Lunes a Viernes de 8am a 5pm

Se requiere disponibilidad para trabajar horario extendido, fines de semana y/o feriados y disponibilidad para viajar según sea necesario.

El empleado debe cumplir con los siguientes requisitos para participar en el proceso de reclutamiento:  

Mínimo de doce (12) meses como empleado regular de la Compañía en su puesto actual.  Obtener una calificación de "Cumple Expectativas" o "Excede Expectativas" en la evaluación de desempeño de los últimos dos años.  No debe tener acciones disciplinarias durante el pasado año de empleo.  Cumplimiento con el Código de Etica y Estándares de Conducta. 

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo