Sales Manager

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Costa Rica

Responsabilidades Generales

Responsable del mantenimiento y desarrollo del portafolio asignado de clientes de Evertec.  Generación de nuevos negocios para la compañía, con clientes y prospectos en el sector bancario, financiero, cooperativas y retailers, para la cartera y región asignada. Es la persona que se inclina en la búsqueda proactiva y continua de mejorar el servicio y desarrollar oportunidades  de negocios, planifica, organiza y se enfoca en el alcance de objetivos en un espacio de tiempo específico, sabe aportar y escalar información estratégica del mercado, que permite un mayor desarrollo e innovación de productos y servicios del negocio.

1. Es responsable de supervisar el equipo de líderes de cuenta asignado, y de atender los procesos administrativos  asociados, atendiendo a los parámetros establecidos en la compañía.
2. Apoyar la construcción del presupuesto de ingresos de la región asignada así como planificación, control, organización y seguimiento para su cumplimiento.
3. Definir la estrategia de servicio de las áreas bajo su responsabilidad a través del cumplimiento de estándares y procedimientos de trabajo, siempre velando por su continuo mejoramiento para lograr la satisfacción de los clientes con los productos y servicios contratados.
4. Velar por el cumplimiento de las métricas de gestión de cara al cliente que le permitan tomar medidas para mejorar los niveles de eficiencia y calidad de servicio, en función de los compromisos de servicio adquiridos contractualmente con nuestros clientes.
5. Establecer relaciones con clientes y prospectos para asegurar contratos que alcancen la cuota y/o meta asignada.

6. Analizar el potencial del territorio / mercado. Desarrollar y mantener planes territoriales que describan como se cumplirán los objetivos de ventas de forma continua.
7. Desarrollar y mantener a través de su equipo planes para cuentas claves que permitan identificar oportunidades para la compañía que agreguen valor, motivadores estratégicos, principales grupos de interés.
8. Generar reportes de la actividad de ventas una vez al mes a través de nuestra herramienta de CRM.

Educación y Experiencia Requerida / Conocimiento y Destrezas Requeridas 

Conocimiento y Experiencia indispensable:

• Indispensable: Bachillerato en Administración de Empresa con énfasis en Mercadeo o Comercial o áreas afines.
• Experiencia de al menos 5 años en áreas comerciales de servicios de tecnología, servicios financieros y/o bancarios.
• Disponibilidad de viajar.
• Pasaporte vigente.

Requisitos deseables:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Comercial o áreas afines.
• Experiencia de al menos 2 años en el negocio de adquirencia y/o tarjetas y medios de pago electrónico. 
• Conocimiento avanzado del idioma inglés (lectura, escritura y conversación) Deseable. 

Información Adicional

Se requiere disponibilidad para trabajar horario extendido, fines de semana y/o feriados y disponibilidad para viajar según sea necesario.

El empleado debe cumplir con los siguientes requisitos para participar en el proceso de reclutamiento:  

Mínimo de doce (12) meses como empleado regular de la Compañía en su puesto actual.  Obtener una calificación de "Cumple Expectativas" o "Excede Expectativas" en la evaluación de desempeño de los últimos dos años.  No debe tener acciones disciplinarias durante el pasado año de empleo.  Cumplimiento con el Código de Etica y Estándares de Conducta. 

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo