Applications Analyst

Applications Analyst

​Operations & Technology​

Puerto Rico 

General Responsibilities

Monitorear y mantener aplicaciones Gestionar transmisión de archivos Documentar procesos técnicos Resolver y escalar incidentes Colaborar con equipos operacionales y técnicos 

Performs duties through methods and actions that are consistently ethical and in total compliance with the laws, applicable regulations, Code of Ethics, corporate policies and guidelines and rules of conduct. Completes corporate trainings and certifications intended for the detection and prevention of money laundering related activities and fraud, insider training and conflict of interest policies and procedures, as applicable.

Education and Experience Required

Bachillerato en Ciencias de Computadoras o Tecnología de la Información 

Knowledge and Skills Required

Responsabilidades Applicantion Analyst EDP: •Supervisar el funcionamiento de sistemas automatizados utilizados en el procesamiento de datos, tales como plataformas de estandarización de direcciones (Mail Manager), diseño de documentos (InDesign) y configuración de soluciones (Ezmanager). •Monitorear y mantener el procesamiento de aplicaciones, incluyendo la transmisión de archivos, garantizando precisión, eficiencia y cumplimiento de tiempos. • Documentar procesos técnicos operativos, incluyendo gestión de correo especializado, incidentes y regulaciones aplicables. •Identificar y escalar incidentes técnicos de forma proactiva, preservando la continuidad del servicio y evitando impactos a usuarios internos o externos. •Colaborar con equipos operacionales y técnicos para mejorar procesos, establecer soluciones preventivas y fomentar una comunicación efectiva. Knowledge and Skills Required: Conocimientos Técnicos • Procesamiento de datos y transmisión de archivos: Dominio de herramientas y sistemas automatizados para validar, monitorear y asegurar la integridad de los datos. • Gestión de incidentes: Capacidad para identificar, escalar y documentar incidentes técnicos, aplicando buenas prácticas de resolución. • Documentación técnica: Habilidad para registrar procesos, tareas y regulaciones operativas de forma clara y estructurada. • Automatización de procesos: Familiaridad con scripts, flujos automatizados o herramientas que optimicen tareas repetitivas. Habilidades Analíticas y Operacionales • Pensamiento crítico: Para anticipar riesgos operativos y proponer soluciones preventivas. • Atención al detalle: Fundamental para validar transmisiones, detectar errores y asegurar calidad en los procesos. • Gestión del tiempo: Capacidad para cumplir con SLAs y coordinar múltiples tareas simultáneamente. Habilidades Interpersonales • Comunicación efectiva: Para interactuar con equipos operacionales, clientes internos y externos, y documentar incidentes de forma clara. • Colaboración en equipo: Trabajar de forma integrada con distintas áreas para lograr resultados conjuntos. • Orientación al servicio: Enfocado en la experiencia del cliente y la continuidad operativa. Conocimientos Deseables Adicionales • Bases de datos y SQL básico: Para entender la estructura de datos y realizar validaciones simples. • Herramientas de diseño y edición: Conocimiento funcional de InDesign u otras plataformas similares. • Seguridad de la información: Familiaridad con prácticas básicas de protección de datos y cumplimiento regulatorio. 

Additional Information

Lunes a Viernes 11AM - 8PM 

Available to work extended hours, weekends and/or holidays as needed and the availability to travel as required supporting projects in the region. 

“Evertec Group, LLC is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, pregnancy, marriage, sexual orientation, gender identity, national origin, age, genetic information or condition, political affiliation, religious ideology, being a victim or perceived victim of domestic violence, sexual assault, or harassment, serving or having served in the Armed Forces of the United States, disability status, or any other protected category by Puerto Rico or US Federal law. EEO is the Law Poster. If you are an individual with a disability, a disabled veteran, or a wounded warrior and you are unable or limited in your ability to access or use this site as a result of your disability, please contact the People & Culture Department in advance at (787) 759-9999 or send an email to talentacquisition@evertecinc.com in order to accommodate your special needs. Evertec is an employer with E-Verify to verify the eligibility for employment of all the new employees. Participation Poster. Drug-free company. Equal Employment Opportunity/ Affirmative Action for Women/Veterans/People with Disabilities.”