Analista BPO

Analista BPO

PAYS

Chile

Responsabilidades Generales

Realizar procesos manuales relacionados a incidentes, creación de convenios, creación de tickets, gestionar correos y tareas administrativas propias del área. 

Educación y Experiencia Requerida

Educación técnica en áreas de servicio al cliente o en áreas de administración Tres años en áreas de servicio al cliente o BPO 

Conocimiento y Destrezas Requeridas

Excel básico/intermedio, Word, Power Point. Agilidad en la atención al cliente, manejo de clientes exigentes, capacidad de trabajo en equipo, buena disposición al los cambios, buen nivel de comunicación 

Información Adicional

Lunes a Jueves de 9am a 19pm y viernes de 9am a 17pm

Se requiere disponibilidad para trabajar horario extendido, fines de semana y/o feriados y disponibilidad para viajar según sea necesario.

El empleado debe cumplir con los siguientes requisitos para participar en el proceso de reclutamiento:  

Mínimo de doce (12) meses como empleado regular de la Compañía en su puesto actual.  Obtener una calificación de "Cumple Expectativas" o "Excede Expectativas" en la evaluación de desempeño de los últimos dos años.  No debe tener acciones disciplinarias durante el pasado año de empleo.  Cumplimiento con el Código de Etica y Estándares de Conducta. 

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo