Customer Care Officer

Customer Care Officer

Customer Success P&C

Chile

Responsabilidades Generales

Principal responsabilidad , ser la voz del cliente al interior de nuestra organización. 

Educación y Experiencia Requerida

Educación Licenciatura de una institución acreditada de cuatro años, preferiblemente en Administración de Empresas, Marketing o Recursos Humanos. Experiencia Dos (2) años de experiencia en un puesto de atención al cliente. La experiencia previa en un puesto de soporte de productos tecnológicos o consultas financieras relacionadas con la facturación de los clientes es definitivamente una ventaja. 

Conocimiento y Destrezas Requeridas

Habilidades blandas de relación con cliente y equipo internos técnico. 

Información Adicional

Lunes a Jueves de 9am a 7pm y Viernes de 9am a 5pm

Se requiere disponibilidad para trabajar horario extendido, fines de semana y/o feriados y disponibilidad para viajar según sea necesario.

El empleado debe cumplir con los siguientes requisitos para participar en el proceso de reclutamiento:  

Mínimo de doce (12) meses como empleado regular de la Compañía en su puesto actual.  Obtener una calificación de "Cumple Expectativas" o "Excede Expectativas" en la evaluación de desempeño de los últimos dos años.  No debe tener acciones disciplinarias durante el pasado año de empleo.  Cumplimiento con el Código de Etica y Estándares de Conducta. 

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo