Customer Success Lead

Customer Success Lead

Chile 

Responsabilidades Generales

Buscamos un profesional altamente orientado al cliente, con sólida experiencia en la gestión de cuentas estratégicas, capaz de coordinar la implementación de proyectos y dar seguimiento a las habilitaciones de servicios. Este rol actúa como puente entre el cliente y las distintas áreas internas, velando por una experiencia fluida, eficiente y alineada con los objetivos de ambas partes. 

Educación y Experiencia Requerida

Universitaria mínimo 5 años 

Conocimiento y Destrezas Requeridas

• Alta orientación al servicio y empatía con el cliente. • Capacidad de planificación operativa y gestión de proyectos. • Habilidades de comunicación efectiva y relacionamiento estratégico. • Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas. • Liderazgo colaborativo y trabajo transversal con distintos equipos. • Conocimiento de herramientas de CRM y gestión de proyectos (Salesforce, Jira, Asana, entre otras). • Deseable experiencia en industrias de tecnología, servicios o medios de pago/adquirencia. 

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo