Service Center Technician

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Service Desk

Chile

Responsabilidades Generales

- Centralización y clasificación de las solicitudes de soporte. - Solución de problemáticas a los distintos clientes brindando soporte de nivel 1 y nivel 2. - Derivación y seguimiento de problemas y/o soportes de nivel 3 por parte de las áreas encargadas hasta su solución. 

Educación y Experiencia Requerida

- Profesional con estudios de Programador / Analista / Técnico con especialidad en Redes, Computación o afín. - Experiencia mínima de 6 meses en funciones similares. - Deseable experiencia en atención de Service Desk. - Manejo avanzado de sistemas computacionales como la suite de Office. - Contar con conocimientos básicos de comandos en Linux y Base de Datos como PostgreSQL. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. #LI-DNI 

Conocimiento y Destrezas Requeridas

- Trabajo en equipo. - Puntualidad. - Proactividad. - Prolijidad. - Comunicación eficiente tanto escrita como hablada. - Orden, priorización y administración efectiva del tiempo. - Cumplimiento de protocolos y procedimientos. - Generación de documentación clara y eficiente. 

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